Unexus - Probleem bij Serviceprovider / slechte gesprekskwaliteit – Incidentdetails

Alle systemen operationeel


Via deze site houden wij onze klanten op de hoogte bij eventuele
storingen en gepland onderhoud.

We zetten alles op alles om storingen te voorkomen. Zo is ons netwerk volledig redundant uitgevoerd. Helaas komen storingen in de keten wel eens voor. We doen in ieder geval wat in onze mogelijkheden ligt om deze zo snel mogelijk te (laten) verhelpen. Jammer genoeg hebben we geen directe invloed op alle storingen, behalve er open over zijn. Daarom informeren wij u op deze pagina zo transparant mogelijk over lopende en opgeloste storingen.

Probleem bij Serviceprovider / slechte gesprekskwaliteit

Opgelost
Verminderde prestaties
Begon op ongeveer 1 maand geledenDuurde ongeveer 6 uur

Getroffen

Externe factoren

Verminderde prestaties van 7:52 AM naar 1:41 PM

Updates
  • Postmortem
    Postmortem

    De lijnen zijn nog gemonitord door Unexus. Geen problemen meer waargenomen sinds ongeveer 11:30 uur.

  • Opgelost
    Opgelost

    Geen gereedmelding ontvangen van de ServiceProvider maar het issue speelt niet meer.

  • Geïdentificeerd
    Geïdentificeerd

    De problemen lijken inmiddels grotendeels verholpen te zijn. Mocht u desondanks nog geen verbetering waarnemen, neem dan svp even contact met Unexus op, telefonisch of via het ticket.

  • Onderzoeken
    Onderzoeken

    Momenteel ondervinden we problemen met een van onze serviceproviders in onze Azure-omgeving. We hebben het issue in onderzoek.